到府服務一覽表

業務類別	可到府服務業務	申請方式	適用對象
信用卡業務	新申請	向營業單位服務人員 臨櫃／電話申請	客戶具有明確意識表達之能力，屬於高齡【65 歲(含)以上】、身心障礙、肢障、臥病在床，因行動不便無法外出或不能行走等原因無法來行辦理者。
存匯業務	台幣/外幣 存摺補發	向營業單位服務人員 臨櫃/電話申請
	金融卡 （新申辦及補發或密碼重設）
	電話銀行 （新申辦及補發或密碼重設）
	網路銀行 （新申辦及補發或密碼重設）
	台幣/外幣 定存(中途)解約		客戶具有明確意識表達之能力，屬於高齡【65 歲(含)以上】、身心障礙、肢障、臥病在床，因行動不便無法外出或不能行走等原因無法來行辦理且瘖啞、聽障等無法配合以電話辦理照會者。
投資理財	簽署信託業務往來約定事項 (總約)	向營業單位服務人員 臨櫃/電話洽談	客戶具有明確意識表達之能力，屬於高齡【65歲(含)以上】、身心障礙、肢障、臥病在床，因行動不便無法外出或不能行走等原因無法來行辦理且瘖啞、聽障等無法配合以電話辦理照會者。
	辦理特定金錢信託基金、國外股票相關信託交易及各項異動申請，例如：申購、轉換、贖回及變更帳號等
	辦理特定金錢信託海外債、結構型商品相關信託交易及各項異動申請，例如：申購、贖回及變更帳號等
	信託交易月對帳單補發
	信託交易年所得通知書補發
	信託財產餘額證明/ 信託財產繼承申請
	SI開戶	向營業單位服務人員 臨櫃/電話洽談	本行客戶皆可申請
	KYC作業
	專業投資人申請
	推介同意書
	保險業務

自助辦理一覽表 「O」代表有提供，「-」代表未提供

業務類別	業務項目	已有網銀者	線上申辦	郵寄
信用卡	新申請	O	O	O
存匯業務	網路銀行 （新申辦及密碼重設）	-	O	-
投資理財	辦理特定金錢信託基金、國外股票相關信託交易及各項異動申請，例如：申購、轉換、贖回及變更帳號等	O	O	-
	信託交易年所得通知書補發	O	O	-
	KYC作業*	O	-	-
	推介同意書*	O	-	-